Služba na telefonu – technická podpora pro zákazníky

1) Výrobky, na které se vztahuje záruční doba, mají tuto podporu dohodnutou individuálně dle rozsahu výroby nebo požadavku zákazníka. Možná je rovněž 24-hodinová technická podpora např. při náběhu výroby. Telefonní a emailový kontakt bude k dispozici pro každou akci samostatně

2) Pro námi dodávané výrobky, respektive ostatní technickou pomoc (např. pro servisní zásah ve vícesměnných provozech ve ŽĎAS, a.s.) jsou k dispozici formou služby na telefonu po pracovní době od 14:00 do 22:00 (středoevropského času) tito pracovníci:

 

Pondělí   Ing. Jan Kotrch   mobil: +420 724 564 329
Úterý   Ing. Jaroslav Pibil   mobil: +420 602 537 671
Středa   Milan Kobr   mobil: +420 725 911 853
Čtvrtek   Bc. Václav Vomela   mobil: +420 606 776 851
Pátek – sudý   Pavel Král, DiS.   mobil: +420 735 158 179
Pátek – lichý   Pavel Bártek, DiS.   mobil: +420 730 526 601
 
         

ZÁSTUP SLUŽBY NA TELEFONU Z DŮVODU PRACOVNÍ CESTY:


 

Pracovníci provádí konzultaci, technickou podporu po telefonu, případně se dostaví na své pracoviště a pomocí dálkové správy komunikují vzdáleně s problémovým zařízením. V případě potřeby provedou rovněž výjezd přímo k zákazníkovi.