Služba na telefonu – technická podpora pro zákazníky
1) Výrobky, na které se vztahuje záruční doba, mají tuto podporu dohodnutou individuálně dle rozsahu výroby nebo požadavku zákazníka. Možná je rovněž 24-hodinová technická podpora např. při náběhu výroby. Telefonní a emailový kontakt bude k dispozici pro každou akci samostatně
2) Pro námi dodávané výrobky, respektive ostatní technickou pomoc (např. pro servisní zásah ve vícesměnných provozech ve ŽĎAS, a.s.) jsou k dispozici formou služby na telefonu po pracovní době od 14:00 do 22:00 (středoevropského času) tito pracovníci:
| Pondělí | Ing. Jan Kotrch | mobil: +420 724 564 329 | ||
| Úterý | Ing. Jaroslav Pibil | mobil: +420 602 537 671 | ||
| Středa | Milan Kobr | mobil: +420 725 911 853 | ||
| Čtvrtek | Bc. Václav Vomela | mobil: +420 606 776 851 | ||
| Pátek – sudý | Pavel Král, DiS. | mobil: +420 735 158 179 | ||
| Pátek – lichý | Pavel Bártek, DiS. | mobil: +420 730 526 601 | ||
ZÁSTUP SLUŽBY NA TELEFONU Z DŮVODU PRACOVNÍ CESTY:
Pracovníci provádí konzultaci, technickou podporu po telefonu, případně se dostaví na své pracoviště a pomocí dálkové správy komunikují vzdáleně s problémovým zařízením. V případě potřeby provedou rovněž výjezd přímo k zákazníkovi.